A folyamatok optimalizálását gátolja, hogy az IT-eszközökkel támogatott munkafolyamatok sokszor különböző technológiai alapokon készültek, tehát nem alkalmazható rájuk egységes folyamatmonitoring (üzleti aktivitásmonitorozás, BAM), valamint átfogó fejlesztési, üzemeltetési módszertan. Az ilyen alkalmazások üzemeltetési és fejlesztési költsége is igen magas, hiszen nehezen karbantarthatóak.
Az üzleti folyamatok javítása, gyorsítása érdekében általában a következő általános üzleti igények fogalmazódnak meg:

• A folyamatok végrehajtása legyen gyorsabb.

• A folyamatok végrehajtása legyen egyszerűbb, a végrehajtáshoz minél kevesebb tudásra legyen szüksége a felhasználónak.

• Csökkenjen a hibás végrehajtások száma.

• Legyen biztosított a folyamatok közötti átjárás, a párhuzamos végrehajtás

• A folyamatok legyenek monitorozhatóak (historikus és valósidejű)

• Egy helyen jelenjenek meg a folyamatindítási adatok, legyen egységes ügyfélnézet

(minden olyan információ, amely az adott felhasználó számára fontos, egy helyen legyen elérhető).

• Csak a szükséges információk jelenjenek meg a felületeken. Fontos, hogy ne legyenek olyan „multifunkcionális” képernyők, amelynek egy átlagos felhasználó csak kis részét (körülbelül 10-15%-át) használja. Célzott funkcionalitású, wizard jellegű működésre van szükség.

Mindezen kihívásokra egy olyan folyamattámogató infrastruktúra bevezetése adhat választ, amely egységes és szabványos technológiai alapokon valósul meg, az üzleti folyamatokhoz szükséges valamennyi automatizálható és manuális tevékenység pedig integrált egy előre definiált és rugalmasan változtatható folyamatlogika mentén.

Tekintse meg az Oracle BPM Suite-ot működés közben!
A demóalkalmazás megtekintéséhez kérjük, a lenti képen kattintson arra a területre, amely érdekli.

A demóalkalmazásokhoz részletes útmutatót talál a Kapcsolódó anyagoknál.

Feladatok:

• Üzleti folyamatok felmérése, különös figyelemmel az újrafelhasználhatóság biztosítására

• Átfogó módszertan és eljárás kidolgozása a BPM-folyamatok kezeléséhez

• A folyamatokat támogató IT-infrastruktúra megtervezése és kialakítása

• Valamennyi szereplő által elérhető, központi eszköz bevezetése a folyamatok tervezéséhez, implementációjához, végrehajtásához és monitorozásához.

• A felhasználók oktatása