Az egységes kommunikációval (unified communications) az irodán/otthonon belüli vezetékes és azon kívüli mobil kommunikációs lehetőségek integrálódnak, egymásra épülnek, kiegészítik egymást. Egy egységes SIP-alapú platform támogatja e megoldások kialakítását, menedzselését és üzemeltetését.

Az okostelefonok eltejedésével nő az igény a konvergens (távközlési-informatikai) megoldások iránt, melyek lehetővé teszik olyan szolgáltatások nyújtását, mint az azonnali üzenetküldés, chatelés, fájlküldés, videómegosztás, szöveges állapotinfó, valamint a felhasználói telefonkönyvben megtalálható információk kinyerése.

Az Alerant a szolgáltatásorientált infrastruktúrák kialakításához, bevezetéséhez és működtetéséhez kapcsolódva teljes körű szolgáltatásportfolióval rendelkezik. Támogatást nyújt SOA-architektúrák kiépítéséhez, az üzleti folyamatok szolgáltatás alapú átalakításához, egyes szolgáltatások kifejlesztéséhez, valamint a létrejövő infrastruktúrák üzemeltetéséhez is.

A legmodernebb portál-keretrendszerek összegyűjtik a különböző háttérrendszerek által szolgáltatott portletek tartalmát, funkcióit, és egységes felületen jelenítik meg azokat, kiegészítve a szükséges jogosultságkezeléssel és személyre szabhatósággal.

A mai közép- és nagyvállalatok nagyon bonyolult informatikai infrastruktúrával rendelkeznek, amit folyamatosan igazítani kell a vállalat gyorsan változó üzleti igényeihez. Az alkalmazásintegráció segítségével a vállalati üzleti folyamatok integrált informatikai támogatása valósítható meg, ami biztosítja a vállalat hatékony és rugalmas működését.