Azok a problémák, amelyekre az alkalmazásintegráció megoldást nyújt, négy alapvető területen jelentkeznek:

Vállalati folyamatok kezelése
Az ügyviteli és üzleti folyamatok a vállalatok legfontosabb értékeit képviselik, ezért ezek központosított egységes kezelése illetve expclicit megjelenése az informatikai rendszerekben rendkívül fontos lenne. A jelenlegi rendszerekben azonban a folyamatok csak implicit módon jelennek meg, szétszórva az egyes alkalmazások belső logikájában, esetleg a vállalati munkatársak fejében. Mivel nem jelennek meg egységes kezelhető formában, a vállalati működés hatékonysága nem követhető nyomon és sokszor nem is javítható.

Vállalati adatok kezelése
A vállalatok, közigazgatási szervek feladataik ellátása során általában hatalmas adathalmazt alakítottak ki. Ezek legtöbbször egymástól független, illetve laza kapcsolatban álló rendszerekben találhatók. Sokszor előfordul, hogy azonos adattartalom mellett más-más helyen, esetleg más-más megnevezéssel jelennek meg adatok, ami nehézségeket okoz azok értelmezése, megfeleltetése, összekapcsolása, kezelése és átjárhatósága terén.

Üzemeltetés
Az átláthatatlan, sokszor "ad-hoc" módon kifejlesztett informatikai rendszerek rendkívül szövevényes architektúrát mutatnak, amelyek karbantartása rendkívül bonyolult és igen költséges feladat.

Továbbfejlesztés
A fentiekben leírt bonyolult, átláthatatlan informatikai rendszerek továbbfejlesztése rendkívül költséges, hiszen az architektúra egy elemének módosítása legtöbbször az egész rendszer viselkedését megváltoztatja. Továbbá informatikai stratégia hiányában ("ad-hoc" megközelítés) a továbbfejlesztés során a rendszerek átláthatósága tovább romlik, az architektúra tovább bonyolódik. A fenti problémákra megoldás az alkalmazások integrációjára építő új informatikai stratégia bevezetése, amelynek során a vállalat jelenlegi szakterület specifikus rendszerei megmaradnak, de a köztük lévő kapcsolatok átláthatóvá válnak. Az alkalmazások integrációjához használt műszaki megoldás a következő tulajdonságokkal rendelkezik:

• Olyan eszközre épül, amely képes megalapozni a vállalat informatikai infrastruktúráját, vagyis ad egy olyan keretrendszert, amely megbízható, rugalmas és skálázható.
• Lehetőséget ad üzleti folyamatok központosított, egységes kezelésére, illetve a futásuk során előállt statisztikák lekérdezésére.
• Képes a rendszerek és folyamatok összekapcsolására. Egyszerű felépítésű, központosított, könnyen menedzselhető.
• Könnyen módosítható, optimalizálható. Az új alkalmazások beillesztése és üzemeltetése alacsony költségű.
• A bevezetése után a jelenleg meglévő rendszerek továbbra is használatban maradnak.