|
|
| |
Minőség, megbízhatóság, szakértelem Átfogó szolgáltatások banki, telekommunikációs, ipari és államigazgatási területen |
|
|
|
|
 Üzleti folyamatok megvalósítása SOA-infrastruktúrában |
|
|
Magyar Telekom Nyrt.
A Magyar Telekom 2006-ban határozta el, hogy üzletágai, a T-Mobile és T-Com integrálásával informatikai rendszerei számára is egységes környezetet hoz létre. Az új infrastruktúra kialakításakor a legfontosabb szempont a folyamat alapú üzleti működés megteremtése volt. A gyorsabb és pontosabb ügyfélkiszolgálás mellett ettől az üzleti igények átfutási idejének csökkentését várták.
|
| Gyorsabb üzleti folyamatok az integrálódó távközlési cégnél |
|
|
Magyar Telekom Nyrt.
A T-Mobile Magyarország folyamatosan erősíti vezető pozícióját a hazai telekommunikációs piacon. A további sikeresség biztosítása érdekében, a Magyar Telekommal történt összeolvadása után fontosnak tartotta a két cég folyamatainak integrálását. Mint mobilszolgáltató, olyan vezetékes és mobil konvergens megoldásokat szeretett volna kifejleszteni, melyek kedvezményes tarifacsomagokat nyújtanak. A vállalat négy és fél millió ügyfele számára ezen kívül fontos volt egy egységes ügyfélpont, vagyis olyan felület, ahol egyszerre vásárolhatják meg mindazt, amire készülékükkel kapcsolatban szükségük van.
|
| SIP-alapú Java fejlesztési keretrendszer kialakítása, valamint IMS-alapú migráció koncepció kidolgozása |
|
|
Magyar Telekom Nyrt.
A Magyar Telekom Nyrt. korszerű, Java és SIP technológiai alapokra kívánta helyezni intelligens hálózati szolgáltatásait. Ennek oka, hogy egyre nagyobb igény mutatkozik testreszabott megoldások, valamint a három telekommunikációs területet (vezetékes, mobil és internet) átölelő konvergens megoldások iránt. A projekt során egy SIP-alapú (IP Multimedia Subsystem kompatibilis) rendszer jött létre, mely IP-hálózatra építve támogatja az egységes hang-, adat- és multimédia kommunikációs szolgáltatások létrehozását.
|
| Új Telebank folyamatok kialakítása |
|
|
Erste Bank Hungary Nyrt
Az Erste Bank Magyarország 2006-ban határozta el, hogy átalakítja telefonos ügyfélszolgálati folyamatait és hatékonyabbá teszi az azt támogató informatikai infrastruktúra működését. Az ügyfélszolgálat számára fontos volt, hogy több, eddig papír alapú tevékenységét elektronikusan végezhesse, s így gyorsabbá s precízebbé váljon az ügyintézés. Az informatikai oldal az átláthatóbb, központosított megoldástól a rendszerek üzemeltetési költségeinek csökkenését várta.
|
| Innovatív, rugalmas infrastruktúra egy vezető pénzügyi szolgáltató számára |
|
|
Erste Bank Hungary Nyrt.
A feladat az Erste Bank és a Postabank üzleti folyamatainak és alkalmazásainak egységesítése volt. A telefonos ügyfélszolgálati központ integrálása a back-office-szal annak érdekében, hogy az ügyfelek számára valós idejű, többcsatornás szolgáltatás váljon elérhetővé. A kártyakezelő és számlavezető rendszerek integrálása.
|
| Adatkommunikációs architektúra kiépítése |
|
|
Magyar Telekom Nyrt.
A háttérrendszerei közötti adatkapcsolat biztosítására a T-Mobile Rt. (ma Magyar Telekom) korábban adatbázisok közötti linkeket használt. Ez a megoldás egy átláthatatlan és nehezen kezelhető struktúrát hozott létre. A T-Mobile egy központi elosztórendszer és egy olyan hosszú távú megoldás kialakítását határozta el, mely egyszerű és átfogó megoldást nyújt a különböző adatszerkezetet és kommunikációt használó alkalmazások számára.
|
| Széchenyi Kártya alkalmazás integrációja |
|
|
Erste Bank Hungary Nyrt.
A Postabank és Erste Bank egyesülésével szükségessé vált a bankok informatikai rendszereinek integrálása, az ügyfelek hatékonyabb kiszolgálása érdekében. Ennek egyik eleme a Széchenyi Kártya Rendszer migrációja, továbbfejlesztése és integrációja volt, melynek keretében a Postabank Széchenyi kártya rendszerét integrálták az Erste Bank számlavezető rendszerével. Az integrált és továbbfejlesztett megoldás támogatja a Széchenyi kártya igény érkezésétől, a hitelfolyósításig és kártyaátadásig szükséges, valamint – a folyósítást követően – a kártya felhasználásának ellenőrzéséhez kapcsolódó feladatokat.
|
| |
|
|
|
|
