Az átfogó üzletifolyamat-kezelés napjainkra alapvető igénnyé vált a költségek csökkentésére és a működési hatékonyság növelésére törekvő nagyvállalatoknál. Ezt az üzleti folyamatok optimalizálásával, átgondolt szabályozásával és megfelelő IT-támogatással érhetik el. A komplex, a folyamatmenedzsment minden területét lefedő, ún. BPMS (Business Process Management Suite) eszközök bevezetése azonban jelentős beruházást igényel, ami sok esetben eltántorítja a vállalati IT-vezetőket attól, hogy az üzleti folyamatokhoz teljes körű IT-támogató infrastruktúrát alakítsanak ki.

Új, sztenderdizáltabb informatikai rendszer szolgálja ki a T-Mobile hálózati szolgáltatásainak irányítását, amely a rugalmatlan gyártóspecifikus megoldásokat váltja. A Magyar Telekom alacsonyabb üzemeltetési költséget, majd komplex szolgáltatások kifejlesztését várja a folyamatban lévő migrációtól.

A hatékonyságjavítás és költségcsökkentés érdekében a cégek folyamatosan keresik annak a lehetőségét, hogy miként lehetne átalakítani informatikai infrastruktúrájukat. A következő években várhatóan egyre inkább teret nyer az a modell, amelynél nem a szoftvert, hanem annak funkcióit vásárolják meg internetes szolgáltatásként.

Az egyedi alkalmazások fejlesztésében látja Szabó Tamás, az Alerant Zrt. ügyvezető igazgatója a továbbfejlődés útját. A több lábon állás lehetőségeként Magyarországon egyedülálló kompetenciára tett szert a CRM területén a társaság.

Az Oracle Hungary OPN Satellite rendezvényén díjazta legkiválóbb magyarországi partnereit.