A BEA WebLogic Mobility Server segítségével összetett portál infrastruktúrák esetén is összesíthetjük az adatokat és alkalmazásokat, így az ügyfelek, partnerek és alkalmazottak egységes hozzáférést kapnak az üzleti forrásokhoz asztali vagy hordozható számítógépükről - ismerteti Darmai Gábor , az Alerant BEA-disztribúció igazgatója. A hatékonyság növelése érdekében mobileszközeiken is idő-, hely- és eszközkorlát nélkül érhetik el e szolgáltatásokat.

Repülőgépjegy valós időben
A vállalatok több, alapvetően fontos területen használják fel a mobilszolgáltatásokat, így a megrendeléseknél, az ügyféltámogatásnál, valamint az értékesítési, illetve vezető munkatársak munkájának megkönnyítésénél.
Azok a vállalatok, amelyek már bekapcsolódtak az elektronikus kereskedelembe, és lehetővé tették, hogy termékeiket, szolgáltatásaikat portáljaikon keresztül vásárolják meg, napjainkban mind nagyobb súlyt helyeznek arra, hogy ezt a szolgáltatást mobileszközökön is elérhetővé tegyék. Az ügyfél ezáltal már nem függ a számítógépétől, az igény felmerülésének pillanatában kérhet információt vagy vásárolhat. - Egy repülőtársaság például lehetővé teheti a repülőjegyek valós idejű, mobil megrendelését vagy megvásárlását - mondja Darmai Gábor



Szolgáltatástámogatás
A másik fontos terület a termék vagy szolgáltatás támogatása. A cégek már eddig is jelentős beruházásokat hajtottak végre az online supporthoz szükséges infrastruktúrák megerősítése érdekében, így csökkentve a működtetési költségeket és növelve a vásárlói elégedettséget. Az ügyfelek többsége azonban általában valós idejű hozzáférést is igényel a kapott támogatási szolgáltatások információihoz. A BEA WebLogic Mobility Server segítségével olyan önkiszolgáló portálok hozhatók létre, ahol az ügyfelek mobil csatornákon keresztül menedzselhetik szolgáltatási igényeiket, ellenőrizhetik a státusokat, illetve egyéb, más tranzakciókat hajthatnak végre.
A mobilmegoldások számos speciális többletfunkciót is kínálhatnak. Így például a BEA WebLogic Mobility Serverre alapozott mobilmegoldások lehetővé teszik, hogy a szolgáltatások személyre szabottak legyenek. - A szolgáltatás vagy annak tartalma attól függhet, hogy a megrendelő közlekedési, banki, logisztikai-szállítmányozási, illetve államigazgatási területen érdekelt-e - ismerteti az igazgató.
A vállalati mobilszolgáltatások másik nagy köre az alkalmazottak munkáját segíti. A vállalati intranet, alkalmazotti önkiszolgáló portálok és "irányító pultok" a munkatársak számára kiindulási pontokká váltak az üzleti alkalmazások és létfontosságú üzleti információk eléréséhez. Darmai Gábor szerint a gyorsan reagáló, versenyképes vállalatoknak azonban szükségük van a mobil munkaállomásokra is, hogy valós időben érjék el a megfelelő üzleti adatokat, akkor és ott, amikor és ahol a döntéseket meg kell hozni, illetve azon az eszközön keresztül, amely éppen rendelkezésükre áll.
A BEA WebLogic Mobility Server segítségével e területek támogatására teljes körű mobilmegoldások jöhetnek létre, olyan szolgáltatás- és tartalommegjelenítéssel, amely az adott eszközökre optimalizálható. A mobiltartalmat a Java alapú transzformáció motorja állítja elő, és az optimalizálja azt a végfelhasználói eszközökre. Ehhez a céleszközök képességeit leíró, folyamatosan és automatikusan frissülő profil adatbázist használja fel.
- Az alkalmazás egyszerre kínál platformot webes és mobilalkalmazások számára. A többcsatornás alkalmazások - mint az ügyfél vagy alkalmazotti önkiszolgáló rendszerek - fejlesztését és telepítését egy közös frameworkbe integrálja. Olyan környezetet hoz létre, amelyben szorosan együttműködik további eszközökkel - fejezi be Darmai Gábor igazgató.

BEA WebLogic Service Delivery Platform
A BEA Systems létrehozott egy platformot a teljes körű telekommunikációs megoldások kialakításához és működtetéséhez, a BEA Mobile Service Delivery Platformot, mellyel a BEA WebLogic Mobility Server szintén szorosan integrálható. Az eszközökkel hang-, kép- és szöveg alapú kommunikációs szolgáltatásokat hozhatunk létre, így telefonhívást, videokonferenciát, SMS-, MMS-küldést. Ezenkívül elérést biztosíthatunk az üzleti információkhoz, lehetővé téve ezáltal a mobil e-mail küldést, a vállalati alkalmazások elérését. A platform segítségével mobil médiatartalmak - zenék, játékok, filmek, filmelőzetesek - is elérhetővé válnak.

A platform egy egységes hálózati infrastruktúrát alakít ki, mely valamennyi hálózattípushoz - mobil-, vezetékes telefon, adat (ISDN), internet (IP) és kábeltelevíziós hálózatok - elérést biztosít. A hálózati rétegre épülő, következő szinten olyan eszközkészlet áll rendelkezésre, mellyel rendkívül gyorsan és egyszerűen hozhatunk létre és telepíthetünk valós idejű, testreszabott, multimédia és adatszolgáltatásokat. A BEA WebLogic Network Gatekeeper a hálózati eszközökhöz nyújt kész interfészeket, a BEA WebLogic Integration a vállalatoknál már meglévő rendszereket és alkalmazásokat integrálja, hogy azokra építve komplex szolgáltatások jöhessenek létre. A BEA integrált J2EE-SIP-IMS alkalmazásszervere, a BEA WebLogic SIP Server pedig megbízható architektúrát biztosít ezek működéséhez. Erre a biztonságos alapra építve a BEA WebLogic Workshop fejlesztőeszköz és szerveroldali keretrendszer segítségével alakíthatjuk ki szolgáltatásainkat. A BEA portál keretrendszerével, a BEA WebLogic Portallal egyszerű grafikus felületen hozhatunk létre és menedzselhetünk portálfelületeket, melyeken át az elkészült szolgáltatásaink a felhasználók számára elérhetővé válnak. A BEA WebLogic Mobility Server aztán a szolgáltatásokat, üzleti tartalmakat több csatornán is - PDA-n, mobiltelefonon stb. - megjeleníthetővé teszi.

A BEA termékek használatával a vállatok informatikai szakembereinek nem kell az összetett hálózati szinttel foglalkozniuk, feladatuk az üzleti igények minél tökéletesebb megvalósítása, leképezése lehet. A szolgáltatások teljes életcilusát menedzselhetik, azok létrehozásától, telepítésétől, nyilvántartásától kezdve egészen megszüntetésükig.
Az informatikusok és ügyfelek három átlátható felületet kapnak, a felhasználói, operátori, valamint a BEA WebLogic Mobility Server portál felületét. A többcsatornás felhasználói portálon keresztül megrendelhetők, igénybe vehetők a szolgáltatások. Az operátori portálon a szakemberek létrehozhatják, újra felhasználhatják a különböző típusú és jogosultságú szolgáltatásokat. A tartalomfeltöltést és -kezelést egyszerű bevitel, engedélyezési folyamat, valamint a többféle nézet lehetősége támogatja. Az üzemeltetők ezen kívül itt menedzselhetik az elkészült szolgáltatásokat, cél- és jogosultságcsoportok szerint irányíthatják felhasználásukat, valamint számos visszajelzést gyűjthetnek össze használatukkal kapcsolatban.
A BEA Mobile Service Delivery Platform előnye, hogy moduláris felépítésű, a vállalatok csak azokat az elemeket vásárolják meg, melyekből a számukra szükséges, speciális távközlési szolgáltatások kialakíthatók. Így például egy cég VOIP-hálózatát összekapcsolhatja alkalmazotti, kollaborációs portáljával, így klick-to-dial hívások vagy akár konferenciabeszélgetések lesznek kezdeményezhetők azokról.
A platform valamennyi eszköze illeszkedik az iparági szabványokhoz, és teljes hálózati, protokoll és platformfüggetlenséget biztosít.