Az Alerant idén ősszel indította útjára a szolgáltatásorientált architektúrák (SOA) kérdéskörével foglalkozó rendezvénysorozatát. Az eseményeken a meghívott előadók, kerekasztal résztvevők és a hallgatók a SOA és a nagyvállalati informatika különböző területeit vizsgálják meg. A rendezvénysorozat novemberi témája az üzemeltetés. Ez az a terület, amelyre az egyik legnagyobb nyomás nehezedik napjainkban – mondja Ertner Iván Péter, az Alerant igazgatója. A vállalatok célja, hogy az ügyféligényeknek megfelelő, ugyanakkor megbízható alkalmazásokat hozzanak létre, olyan rendszereket építsenek ki, melyek a kihívásokra gyorsan, rendszerleállások nélkül reagálnak. S mindezt összetett, heterogén informatikai környezetekben kell biztosítaniuk. A szolgáltatásorientált architektúrák rugalmas, átlátható, könnyen menedzselhető inrastruktúrát tudnak biztosítani a fenti célok eléréséhez. A SOA-architektúrák működtetése azonban új típusú üzemeltetési gyakorlatot kíván. Először is szoros együttműködésre van szükség a tervezés, fejlesztés és a támogatás résztvevői között. Az optimális működés kialakításához már a tervezéstől kezdve figyelembe kell venni az üzemeltetés szempontjait. Az éles üzem indulása előtt érdemes nagyvonalú stratégiát és részletes támogatási tervet készíteni, melyben szerepelnek az előre látható és rendkívüli események kapcsán elvégzendő teendők, valamint a megfelelő szolgáltatási szint megállapítása. Így fennakadás nélkül működhet a rendszer a frissítések, új alkalmazások bevezetése, a meglévő architektúra átalakítása, migrációk esetén is.
A megfelelő támogatás biztosítása érdekében célszerű a teljes informatikai infrastruktúrára kiterjedő szakértői együttműködés, több support csapat közös munkája. A vállalatok támogatási szakemberei általában együttműködnek az infrastruktúra szoftverek szállítóival vagy annak képviselőivel. Így van ez az Alerant esetében, mely a BEA-termékek hazai disztribútoraként és technológiai központjaként teljes körű support szolgáltatást nyújt. Ügyfelei általában igénylik, hogy az Alerant szakértői részt vegyenek az üzemeltetési stratégia és terv kialakításában, átadják saját és a BEA globális támogatási tapasztalatait – mondja el Ertner Iván Péter. Számítanak az Alerant segítségére a végrehajtás során és arra, hogy a rendkívüli eseteknél 7 X 24 órában álljanak rendelkezésre.

Nagy jelentősége van a beszállítók együttműködésének is. A HP és a BEA Systems kompetencia központokat és laboratóriumot hozott létre a világ több pontján termékeik támogatásának összehangolására. Magyarországon a HP és az Alerant már több nagy rendszernél dolgozik együtt sikeresen – tudtuk meg Szekrényes Zoltántól a HP Magyarország üzletágvezetőjétől. A BEA termékei az alkalmazás-infrastruktúrát, míg a HP OpenView eszközei a környezet végponttól végpontig terjedő felügyeletét valósítják meg. A HP a SOA-alapinfrastruktúrák kialakításához teljes körű támogatást kínál. Eszközei, részletes metodológiája, valamint kompetencia központjai segítségével bármely összetett, heterogén környezetben biztosítja a szolgáltatásorientált architektúrák sikeres kiépítését.
A BEA-termékek és a SOA technológia magyarországi népszerűségét mutatja, hogy saját fejlesztésű eszközök is születtek már hozzájuk kapcsolódva. A rendezvényen mutatja be az Informa Kft. Koordinátor elnevezésű üzemeltetést támogató alkalmazását. Mint Börzsönyi Pétertől, a cég ügyvezetőjétől megtudtuk, a termék az üzemeltetés tervezését, központi menedzselését teszi lehetővé. Ez utóbbihoz átlátható és könnyen kezelhető felületet biztosít. Ezen kívül számos automatizált tevékenységgel is segíti az üzemeltetők munkáját.