2004 júniusában az athéni információtechnológiai világkongresszuson hazánkkal együtt 17 ország képviselői írták alá azt a nyilatkozatot, mely az elektronikus állami szolgáltatások fejlesztését szorgalmazza. Magyarországon számos intézményben valósult már meg az elektronikus ügyintézés. Így például az Állami Foglalkoztatási Szolgálat létrehozta az Egységes Magyar Munkaügyi Adatbázist (EMMA), mely megfelelő munkaerőpiaci információkkal látja el a magyar hatóságokat, munkavállalókat és munkáltatókat. Egyre nagyobb az igény a szigetszerű fejlesztések összekapcsolására, valamint a szolgáltatások minél szélesebb körű felhasználására. A Kormányzati Portál és az önkormányzati portálok is elérhetővé teszik az új, elektronikus szolgáltatásokat.

Az intézményeknél jelentkező informatikai feladatok sokrétűek tehát. Megtalálható közöttük az egyes alkalmazások kifejlesztése, melyek sokszor integrációs folyamatokat is felölelnek, hiszen a szolgáltatások általában komplexek, több rendszer, alkalmazás együttműködését követelik meg. Az ügyfél kapcsolattartáshoz minden esetben olyan korszerű portál felület kialakítása szüksége, melyhez könnyedén csatlakoztathatók a különböző intézmények alkalmazásai, s mely rugalmasan továbbfejleszthető. Amely alapot nyújt a korszerű megoldások számára, így például a konvergens távközlési megoldásokhoz (SMS-, hang-, képküldés). Számos új kihívás is jelentkezik. Így például a kialakuló, összetett rendszerek üzemeltetése. Megbízható, stabil informatikai infrastruktúrára van szükség, mely átlátható, üzemeltetése jól szabályzott, költséghatékony.

Az Alerant az eszközökön kívül teljes körű megoldást nyújt az egyes feladatok kidolgozásától kezdve a komplex rendszerek kialakításáig. A megfelelő eszközökön kívül szoftverfejlesztési, projektvezetési, tanácsadási tevékenységgel segíti az alkalmazások, infrastruktúrák kialakítását, támogatást nyújt az üzemeltetés során. Az egyes, speciális területeken is komplex megoldást ad.

A BEA WebLogic termékcsalád eszközeivel gyorsan és hatékonyan hozhatók létre alkalmazások, szolgáltatások. A portál felületek és a kapcsolódó szolgáltatások kialakításához a BEA eszközök teljes körű megoldást nyújtanak. A szabványos WebLogic Portal a legösszetettebb struktúrák számára is megfelelő keretet biztosít. Számos további eszköz, így páldául a BEA AquaLogic User Interaction a minél könnyebb továbbfejlesztést és karbantartást, adminisztrációt biztosítja. A BEA AquaLogic termékcsalád átfogó szolgáltatás-infrastruktúrát biztosít szolgáltatások kifejlesztéséhez, üzembe helyezéséhez, kezeléséhez és üzemeltetéséhez. Konvergens, IP- és hagyományos távközlési feladatok megoldásához, interaktív multimédia szolgáltatások kialakításához nyújt lehetőséget a BEA WebLogic Communications Platform. Az üzleti tartalmak és szolgáltatások több csatornás megjelenítését biztosítja a BEA WebLogic Mobility Server.

Az Alerant Zrt. munkatársai komoly tapasztalattal rendelkeznek a nagyvállalati informatika terén. A BEA Systems termékeihez kapcsolódva a cég teljes körű támogatást nyújt. Mind a BEA mind más eszközökkel végzett fejlesztési és integrációs feladatokban szakértőként, fejlesztőként, technológiai és projetvezetőként ad támogatást ügyfelei számára.

A Parlay technológia alkalmazásával egyszerűen hozhatunk létre informatikai alapú telekommunikációs szolgáltatásokat, így telefonhívásokat, konferenciabeszélgetéseket, szöveges és hang alapú üzenetküldést, mobil fizetést. Ez a technológia az informatikai és telekommunikációs ismeretek összehangolt használatát kívánja meg. Az Alerant a konvergens szolgáltatások fejlesztéséhez kialakított egy keretrendszert és ehhez kapcsolódva számos szolgáltatást nyújt.