Az elmúlt időszakban az Alerant jelentős kompetenciát épített ki olyan területeken, mint például az üzleti folyamatok menedzsmentje, az üzleti szabályok menedzsmentje, az ügyfélkapcsolat- vagy a dokumentumkezelés. Különösen nagy erősségünk lett a CRM, az ügyfélkapcsolat-kezelés, amiben Magyarországon egyedülálló kompetenciával rendelkezünk. Szabó Tamás, az Alerant ügyvezető igazgatój aválaszolt a Napi Gazdaság kérdéseire.

A hatékonyságjavítás és költségcsökkentés érdekében a cégek folyamatosan keresik annak a lehetőségét, hogy miként lehetne átalakítani informatikai infrastruktúrájukat. A következő években várhatóan egyre inkább teret nyer az a modell, amelynél nem a szoftvert, hanem annak funkcióit vásárolják meg internetes szolgáltatásként.